Du brennst für Retention und glaubst daran, dass Bestandskunden der größte Wachstumshebel im D2C sind?
Als CRM Manager (m/w/d) baust du unseren kompletten Retention-Bereich strategisch aus. Du entwickelst Flow-Architekturen, Segmentierungs-Strategien und neue Kanäle wie WhatsApp-Marketing und sorgst dafür, dass CRM einer unserer profitabelsten Wachstumshebel wird.
Wir sind ein junges und schnell wachsendes E-Commerce Scale Up mit Sitz in der Speicherstadt Hamburg. Unsere Mission ist es, Kinder mit innovativen Produkten für das lebenslange Lernen zu begeistern und das Leben von Millionen Familien liebevoller und bunter zu gestalten.
Bewirb dich jetzt und gestalte aktiv die Zukunft eines dynamischen Unternehmens mit!
CRM Manager (m/w/d)
Remote, Hamburg, Office
Vollzeit
Festanstellung
Stellenbeschreibung
Deine Aufgaben
- CRM-Strategie: Du entwickelst und steuerst unsere komplette CRM- und Retention-Strategie eigenständig.
- Klaviyo Flows: Du konzipierst und baust alle relevanten Flows auf, von Welcome über Abandoned Cart bis Winback.
- Segmentierung: Du entwickelst eine datengetriebene Segmentierungs-Logik nach Lifecycle, Value und Verhalten.
- WhatsApp-Marketing: Du baust WhatsApp als zweiten Retention-Kanal von Grund auf auf.
- Performance & Testing: Du steuerst den Kanal über KPIs wie Revenue per Recipient und entwickelst eine strukturierte A/B-Test-Roadmap.
Dein Profil
- Du hast mindestens 3+ Jahre Berufserfahrung im CRM- oder E-Mail-Marketing, davon mindestens 2 Jahre in einem D2C E-Commerce Unternehmen.
- Du hast bereits eigenständig komplette Flow-Architekturen in Klaviyo aufgebaut oder substantiell skaliert.
- Du denkst strategisch in Lifecycle-Stages, Segmenten und Customer Journeys.
- Du hast ein gutes Copywriting-Auge und kannst Texte strategisch briefen und reviewen.
- Du arbeitest datengetrieben und triffst Entscheidungen auf Basis von Tests und KPIs.
- Du sprichst und schreibst Deutsch und Englisch verhandlungssicher.
Deine Vorteile
- Attraktive Vergütung & echte Aufstiegschancen – Leistung wird gesehen und außergewöhnlicher Einsatz auch außergewöhnlich belohnt.
- Karriere ohne Politik & Hierarchien – Kein langes Warten auf Beförderungen – wenn du wächst, wächst die Verantwortung mit dir.
- Flexibles Arbeiten, das zu dir passt – Remote, hybrid oder im Office – du entscheidest.
- Teamreisen & coole Offsites – Team-Events, Workations & eine Kultur, in der Leistung und Spaß zusammenpassen.
- Modernste Ausstattung – MacBook, höhenverstellbarer Schreibtisch & alles, was du für Höchstleistung brauchst.
- Modernes Office in der Speicherstadt Hamburg – Ein inspirierender Arbeitsplatz mit Blick auf die Elbphilharmonie im Herzen der Stadt.
Über uns
Edubini – Innovative und pädagogische Spielzeuge für Kinder: Als schnell wachsendes E-Commerce Scale-up treibt uns eine ambitionierte Vision an: Wir möchten zehn Millionen Kinder nachhaltig für lebenslanges Lernen begeistern und den Familienalltag spürbar bereichern. In der inspirierenden Atmosphäre der Hamburger Speicherstadt – mit direktem Blick auf die Elbphilharmonie – arbeiten wir an der Zukunft des Spielens. Unsere Unternehmenskultur zeichnet sich durch flache Hierarchien und eine ausgeprägte Umsetzungsstärke aus. Wir suchen keine Verwalter, sondern ehrgeizige Teamplayer, die bereit sind, in einem dynamischen Umfeld Verantwortung zu übernehmen. Wenn du den Anspruch hast, fachlich sowie persönlich über dich hinauszuwachsen und mit deiner Arbeit einen echten Impact zu erzielen, dann bist du bei uns genau richtig. Mehr über Edubini erfahren